Heideklause GmbH - Halle (Saale)

Margaretha S.

Jahrelang war meine Tochter zufrieden, aber jetzt haben nicht nur die Preise die Schmerzgrenze erreicht, sondern auch die Portionsgrößen haben abgenommen, so dass ein Teenager nicht mehr satt wird. Geschmacklich weiterhin gut, außer die Soßen, die laut meiner Tochter jetzt immer sehr mehlig schmecken.

Fünf N.

Update:
Antwort auf die Beschwerde vom 13.2.23

"...Sollten Sie dennoch so unzufrieden mit unserem Essen sein, haben Sie auch die Möglichkeit, Ihrem Kind ein Brot mehr einzupacken und Ihrem Kind eine für Sie angemessene Mahlzeit zu Hause zu zubereiten."....

Das sagt so einiges über diesen Verein. Überheblich, kritikunfähig, uneinsichtig, kundenunfreundlich.

13.2.23:
Spinat mit Ei und Kartoffeln:

Das Ei ungenießbar. Spinat gab es garnicht.
Mein Kind hatte somit nur trockene Kartoffeln und ekelhaftes Ei..

Preise werden stetig erhöht. Was man dafür bekommt, sieht man hier. Heutiges Mittagessen für mein Kind in der Schule.
Pfui Teufel, schämt euch Heideklause.

Mr. W.

Fuhrparkleitung Eisleben absolute Katastrophe. Dementsprechend auch nicht wundern wenn die jungen Leute kommen und gehen, wir lassen uns nicht dumm kommen etc.
Arbeit hat Spaß gemacht, aber mit so einem Vorgesetzten hält man es nicht lange aus.

Karen

Ich bin zutiefst empört über den Caterer-Service der Schule meines Sohnes. Es ist nun das zweite Mal, dass mein sechsjähriger Sohn ohne Essen bleibt! Trotz meiner wiederholten Anrufe und der Zusicherungen am Telefon, dass alles in Ordnung sei, hat sich absolut nichts geändert. Das Problem? Ihre Unfähigkeit, SEPA-Überweisungen korrekt zu handhaben. Und anstatt mich rechtzeitig zu informieren, lassen sie mich im Dunkeln, bis ich durch Zufall entdecke, dass die App nicht funktioniert.Das Schlimmste daran ist, dass sie mir am Telefon sogar mit Belegen bestätigen, dass alles in Ordnung sei – was offensichtlich nicht der Fall ist! Das ist nicht nur schlichte Inkompetenz, sondern eine Verletzung der Rechte eines Kindes. Sie wollen mich wohl für dumm verkaufen, aber das lasse ich nicht zu.Was hier passiert, ist mehr als nur ein einfacher Fehler – es ist bösartig und rücksichtslos gegenüber einem kleinen Kind. Ich werde nicht ruhen, bis dieser Vorfall vollständig aufgeklärt und behoben ist. Eine derartige Nachlässigkeit und Respektlosigkeit ist absolut inakzeptabel!

Martina W.

Schlechter Service. Lassen Neukunden erst aufwendig Vertrag ausfüllen und melden sich dann nicht wieder. Hatten schon die App geladen, erhielten aber keine Zugangsdaten zur Bestellung. Erst nach einer Bestellung per Mail erfuhren wir, dass doch nicht alle Kunden in Halle beliefert werden.

Jenny D.

Wir sind immer sehr zufrieden. Bestellung kann per App kinderleicht erfolgen, auch das abbestellen geht damit super schnell. Auf E-Mail wird immer sehr zeitnah geantwortet. Meine Tochter ist auch mit dem Essen zufrieden.

Schnaddi L.

Wir sind zufrieden mit dem Essen in Schule und Kita. Man kann nicht immer von jedem den Geschmack treffen, aber das Essen schmeckt gut.

Felix

Ich denke, dass das Foto für sich spricht.